Livraison et expédition
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La livraison Éco est gratuite à partir de 70 € d’achat. Nous choisissons le transporteur selon la destination et la taille de ta commande.
Moyen-Orient et Afrique
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Espagne (continentale)
Valable pour l'Espagne continentale. Les îles Baléares et les territoires spéciaux bénéficient de tarifs de livraison distincts.
Espagne (îles Baléares)
Valable pour les îles Baléares, notamment Majorque, Minorque et Ibiza.
Espagne (Canaries, Ceuta et Melilla)
Des conditions particulières de livraison et d'importation peuvent s'appliquer aux Canaries, à Ceuta et à Melilla.
Estonie
Finlande
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Grèce
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Islande
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Lituanie
Malte
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Pays-Bas
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La livraison Éco est gratuite dès 320 zł de commande. Ces tarifs s'appliquent aux livraisons en Pologne et sont facturés en PLN.
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Asie et Océanie
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Retours et échanges
Tu peux retourner des articles dans un délai de 100 jours après leur réception. Pour les retours depuis l’Allemagne, utilise notre portail de retours afin d’obtenir une étiquette de retour gratuite. Pour les retours depuis d’autres pays, contacte d’abord notre service client pour connaître la procédure.
Pour accéder au portail, saisis le numéro de ton bon de livraison et ton code postal ou ton adresse e-mail. Sélectionne les articles à retourner et précise si tu préfères un échange ou un remboursement.
Colle l’étiquette de retour sur le colis et retire ou masque l’ancienne étiquette d’adresse. Dépose le colis auprès du transporteur indiqué sur l’étiquette et conserve la preuve de dépôt.
Nous vérifions et traitons les retours après leur réception. Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.
Suivi de commande
Tu peux suivre chaque colis grâce au lien reçu automatiquement par e-mail avec ta confirmation d’expédition.
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