Recesso
Istruzioni sul diritto di recesso
Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine di recesso è di 14 giorni a decorrere dal giorno in cui il cliente o un terzo da questi designato, diverso dal vettore, ha preso possesso dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare ANTHEC GmbH & Co. KG, Retourenabteilung, Willy-Brandt-Weg 36, 48155 Münster, Tel.: 0251 93216997, Fax: 0251 32265413, retoure@capuniverse.com, della propria decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad es. lettera inviata per posta, fax o e-mail). A tal fine il cliente può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, il cui utilizzo non è tuttavia obbligatorio.
Ai fini del rispetto del termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso sia inviata prima della scadenza del relativo termine.
Conseguenze del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, tutti i pagamenti ricevuti dal cliente, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa offerta), saranno rimborsati senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui è pervenuta la comunicazione relativa al recesso dal presente contratto. Per tale rimborso sarà utilizzato lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione originaria, salvo diverso accordo espresso con il cliente; in nessun caso saranno addebitati costi al cliente in conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso potrà essere rifiutato fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il cliente non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Il cliente è tenuto a restituire o consegnare i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ha comunicato il proprio recesso dal presente contratto. Il termine si considera rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi di restituzione dei beni sono a carico nostro. Il cliente è responsabile della perdita di valore dei beni solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione dei beni non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Modulo tipo di recesso
(Se si desidera recedere dal contratto, si prega di compilare il presente modulo e di rispedirlo.)
– A CapUniverse.com, ANTHEC GmbH & Co. KG, Willy-Brandt-Weg 36, 48155 Münster, Tel.: 0251 93216997, Fax: 0251 32265413, E-Mail: support@capuniverse.com:
– Con la presente comunico/comunichiamo (*) il recesso dal contratto da me/noi (*) stipulato per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la prestazione del seguente servizio (*)
– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
– Nome del/dei consumatore/i
– Indirizzo del/dei consumatore/i
– Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione su supporto cartaceo)
– Data
(*) Cancellare la voce non pertinente.
Diritto di recesso contrattuale volontario di 100 giorni
Per tutti gli acquisti effettuati tramite lo shop online „CapUniverse“, oltre al diritto di recesso legale, viene concesso un diritto di recesso contrattuale volontario di 100 giorni.
Questo diritto di recesso consente al cliente di svincolarsi dal contratto anche dopo la scadenza del termine legale di recesso di 14 giorni, restituendo la merce entro 100 giorni al seguente indirizzo:
ANTHEC GmbH & Co. KG, Retourenabteilung, Willy-Brandt-Weg 36, 48155 Münster
Il termine per l'esercizio del diritto di recesso contrattuale volontario decorre dal giorno successivo a quello in cui il cliente o un terzo da questi designato, diverso dal vettore, ha preso possesso dell'ultimo bene. Ai fini del rispetto del termine è sufficiente la spedizione tempestiva della merce.
L'esercizio del diritto di recesso volontario è subordinato alla condizione che la merce sia stata indossata o provata esclusivamente a scopo di prova, come in un negozio fisico, e che venga restituita integra e non danneggiata nella confezione di vendita originale. In caso di reso, il cliente può registrare la restituzione tramite il nostro portale resi e generare lì un'etichetta di reso.
Per il rimborso sarà utilizzato lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal cliente per la transazione originaria, salvo diverso accordo espresso con il cliente.
Il diritto di recesso contrattuale volontario non si applica all'acquisto di buoni regalo.
Il diritto di recesso contrattuale volontario concesso non pregiudica i diritti e le pretese legali del cliente. In particolare, restano pienamente validi il diritto di recesso legale e i diritti di garanzia legale.