Términos y Condiciones Generales
1. Ámbito de aplicación y partes contratantes
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "CGC") se aplican a todos los pedidos realizados a través de la tienda online "CapUniverse" de
ANTHEC GmbH & Co. KG, Willy-Brandt-Weg 36, 48155 Münster
Administradores: Andre Beelmann, Thomas Klatt y Jérôme Louis
Juzgado de lo Mercantil de Münster - HRA 9122
N.º de identificación fiscal (IVA): DE277126466
Tel.: 0251 93216997
Fax: 0251 32265413
E-mail: support@capuniverse.com
representada por su socia colectiva ANTHEC Verwaltungsgesellschaft mbH (Juzgado de lo Mercantil de Münster - HRB 13145), esta a su vez representada por los administradores Andre Beelmann, Thomas Klatt y Jérôme Louis.
2. Proceso de pedido y celebración del contrato
(1) La presentación de nuestros productos en las páginas de la tienda no constituye todavía una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido. El cliente tiene la posibilidad de seleccionar y pedir productos en nuestras páginas. Una vez encontrado el producto deseado, puede añadirlo sin compromiso a la cesta haciendo clic en el icono de la cesta de la compra. Los productos de la cesta pueden consultarse y eliminarse en cualquier momento. Si el cliente desea comprar los productos que figuran en la cesta, debe hacer clic en el botón "Finalizar compra". Tras introducir sus datos y seleccionar la forma de pago, accederá a la página de pedido, en la que puede comprobar y corregir de nuevo sus datos. Al hacer clic en el botón "Comprar ahora", el cliente realiza un pedido vinculante de los artículos contenidos en la cesta.
(2) El contrato de compraventa se perfecciona cuando aceptamos el pedido mediante una confirmación de pedido por correo electrónico, inmediatamente después de la recepción del pedido. A dicha confirmación de pedido se equipara la entrega de la mercancía dentro de un plazo de 5 días.
(3) El texto del contrato se almacena en nuestros sistemas internos. El cliente puede consultar e imprimir nuestras CGC en cualquier momento en nuestra página. Los datos del pedido y las CGC también se enviarán al cliente en formato texto. Para los clientes registrados, los datos del pedido permanecen accesibles en el sistema de nuestra tienda incluso después de realizado el pedido.
(4) El idioma disponible para la celebración del contrato es: alemán.
3a. Derecho de desistimiento
Los consumidores disponen de un derecho de desistimiento legal de 14 días.
Información sobre el derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento será de 14 días a partir del día en que el cliente o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material del último de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá informarnos (ANTHEC GmbH & Co. KG, Departamento de Devoluciones, Willy-Brandt-Weg 36, 48155 Münster, Tel.: 0251 93216997, Fax: 0251 32265413, retoure@capuniverse.com) de su decisión de desistir del presente contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se adjunta, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento se envíe antes de que finalice dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento del presente contrato, reembolsaremos todos los pagos recibidos del cliente, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales derivados de la elección por parte del cliente de una modalidad de entrega diferente a la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que se nos informe de la decisión de desistimiento del presente contrato. Para dicho reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago empleado por el cliente en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario con el cliente; en ningún caso se le cobrarán gastos como consecuencia de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que el cliente haya presentado una prueba de su devolución, según cuál sea anterior. El cliente deberá devolver o entregar los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si los bienes se devuelven antes de que finalicen los catorce días. Nosotros asumiremos los gastos de la devolución de los bienes. El cliente únicamente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
3b. Modelo de formulario de desistimiento
(Si el cliente desea desistir del contrato, deberá rellenar este formulario y remitirlo.)
– A CapUniverse.com, ANTHEC GmbH &, Co. KG, Willy-Brandt-Weg 36, 48155 Münster, Tel.: 0251 93216997, Fax: 0251 32265413, E-mail: retoure@capuniverse.com:– Por la presente notifico/notificamos (*) que desisto/desistimos (*) del contrato de compra de los siguientes bienes (*)/de prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el (*)/recibido el (*)
– Nombre del/de los consumidor(es)
– Dirección del/de los consumidor(es)
– Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de comunicación en papel)
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
3c. Derecho de devolución contractual voluntario de 100 días
Para todas las compras realizadas a través de la tienda online "CapUniverse", además del derecho de desistimiento legal, concedemos al cliente un derecho de devolución contractual voluntario de 100 días.
Gracias a este derecho de devolución, el cliente puede desvincularse del contrato incluso una vez transcurrido el plazo legal de desistimiento de 14 días, devolviendo la mercancía dentro de un plazo de 100 días a la siguiente dirección:
ANTHEC GmbH & Co. KG, Departamento de Devoluciones, Willy-Brandt-Weg 36, 48155 Münster
El plazo del derecho de devolución contractual voluntario comienza el día siguiente a aquel en que el cliente o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material del último de los bienes. El envío oportuno de la mercancía basta para cumplir el plazo.
El ejercicio del derecho de devolución voluntario está sujeto a que la mercancía únicamente haya sido probada o utilizada como en un establecimiento comercial, y a que el cliente la devuelva completa, sin daños y en su embalaje de venta original. En caso de devolución, el cliente puede notificarla a través de nuestro portal de devoluciones y generar allí una etiqueta de devolución.
Para el reembolso utilizaremos el mismo medio de pago empleado por el cliente en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario con el cliente.
El derecho de devolución contractual voluntario no es aplicable a la compra de tarjetas regalo.
El derecho de devolución voluntario concedido contractualmente no afecta a los derechos y reclamaciones legales del cliente. En particular, el derecho legal de desistimiento y los derechos legales de garantía permanecen plenamente vigentes.
4. Condiciones de pago y entrega
(1) El precio de compra es exigible de inmediato con el pedido. Los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legal y el embalaje.
(2) Los gastos de envío se facturarán adicionalmente y se indicarán por separado en la factura. Los gastos de envío varían en función de la modalidad de envío y del país de destino. En las entregas fuera de la UE pueden aplicarse aranceles, impuestos y tasas adicionales. Más detalles al respecto, así como una tabla de gastos de envío, están disponibles en el enlace "Información de envío" de nuestra tienda.
(3) Las formas de pago disponibles en cada caso se mostrarán al cliente durante el proceso de pedido. La disponibilidad de determinadas formas de pago puede depender, entre otros factores, del país de entrega y del importe del pedido. Se facilitarán más detalles sobre el procesamiento del pago al seleccionar la forma de pago correspondiente.
(4) En caso de que el cliente incurra en mora en el pago, se aplicarán las disposiciones legales relativas a los intereses de demora. Queda reservado el derecho a probar un perjuicio mayor.
(5) Salvo que se acuerde otra cosa, la entrega se realizará en la dirección de envío indicada por el cliente. Las modalidades de envío, los proveedores de servicios de transporte, los costes y los plazos de entrega previstos disponibles durante el proceso de pedido dependen, en particular, del país de destino y se mostrarán al cliente antes de finalizar el pedido. Más detalles están disponibles en la sección "Información de envío" de nuestra tienda.
5. Responsabilidad por defectos
Respondemos por los defectos conforme a las disposiciones legales aplicables.
6. Reserva de dominio
La mercancía permanece en nuestra propiedad hasta su pago completo.
7. Derecho aplicable
Se aplicará el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo será aplicable en la medida en que no prive al consumidor de la protección que le proporcionen las disposiciones imperativas del derecho del Estado en el que tenga su residencia habitual.
8. Protección de datos
Respetamos y protegemos los datos personales del cliente. Sus datos son utilizados por nosotros exclusivamente en el marco de las disposiciones legales aplicables. Para más detalles, remitimos a nuestra Política de Privacidad.
9. Disposiciones finales
Si alguna disposición de estas condiciones fuera o llegara a ser nula, el resto de las condiciones seguirán siendo válidas. En lugar de las disposiciones nulas, se aplicarán las correspondientes disposiciones legales.